Tenho aqui dito algumas vezes que penso existir uma enorme oportunidade de negócio na captação de leads online para o chamado "negócio tradicional".  Estou a falar em arranjar clientes na internet para negócios tradicionais, sem presença online, como por exemplos dentistas, clínicas, e muitos outros tipos de negócios.

Como parte do serviço de consultadoria que forneço, tenho feito alguns negócios deste tipo, e é mesmo um caso que me passou pelas mãos que vai servir de exemplo para este post.

Vou explicar o que fiz, e depois aquilo que devia ter feito, de forma que pudesse estar agora a ganhar mais 1 ou 2 mil Euros por mês com pouco ou nenhum trabalho adicional.

Há alguns meses atrás fui abordado por um cliente que pretendia preparar uma campanha Adwords, optimizar o site de forma a que este indexasse melhor, e por fim o explorar maneiras de conseguir leads na internet para o seu negócio "de rua".

Estudamos uma "landing page" para captar as leads com campos para o nome, número de telefone, e email, sendo que o cliente apenas ia usar o nome e número de telefone.   Preparamos então uma campanha que assegurasse cerca de 4000 mil leads por mês ao meu cliente.

Estudamos as taxas de conversão do meu cliente, bem como o lucro por conversão, para chegarmos a um preço por lead com uma boa margem de lucro ao meu cliente.

Esta parte do meu trabalho ocupou-me cerca de 10 horas, e rendeu-me 400€ ao preço normal de 40 Euros hora.  Daqui em diante a gestão corrente do que está a ser feito vai me assegurar cerca de 2 horas de trabalho por mês, ou seja, mais uns 80 Euros.

Foi este o modelo de negócio que eu segui para arranjar leads na internet para o meu cliente, mas olhando para trás, reconheço que, para quem quer explorar esta área de negócio, esta não é a melhor maneira de o fazer.

O que eu devia ter feito, e porque estou a perder mais de 1000 Euros por mês

A estratégia que eu delineei em cima estava correcta até à parte de captação das leads.  Em vez de ser o cliente a captar as leads, que depois vão ser contactadas por telefone, devia ter sido eu a captá-las, com o respectivo nome, número de telefone e email.

Podia usar a mesma landing page, mas devia estar a captar as leads para mim usando um formulário da Aweber.  Depois de recolher os dados na Aweber, fazia o download de toda a informação, e entregava as leads ao cliente.

A quando da captação das leads, tentava que as pessoas confirmassem o endereço de email tal como é exigido pela Aweber, e assim desenvolvia uma mailing list muito específica.

Mesmo que algumas das leads não confirmassem os emails, o que aconteceria cerca de 50% das vezes, estas continuavam a ser válidas para o meu cliente, que não pretende fazer email marketing pois o negócio dele é outro.  Não é o caso, mas imaginem que o meu cliente é um dentista, que quer apenas clientes para o consultório, e não fazer email marketing.

O meu cliente em nada sai prejudicado, afinal estou-lhe a arranjar os clientes que ele pretendia, e eu poderia até preparar uns emails no autoresponder com um ou dois emails que seriam enviados às leads para promover mais o meu cliente.  No primeiro email poderia agradecer o interesse manifestado, e dizer que em breve seria contactado por telefone.  Poderia também enviar um segundo email com conteúdo que o meu cliente achasse relevante alguns dias mais tarde.  Pegando mais uma vez no exemplo do dentista, poderia enviar um email com informação sobre como manter os dentes saudáveis, como lavar os dentes correctamente, etc.

Nesta altura o meu cliente tem as leads que tanto desejava, e até tem uma sequência de emails no autoresponder como bónus.  Ao mesmo tempo eu estou a desenvolver mais uma lista de emails para no futuro fazer email marketing de nicho.

Como o meu cliente precisa de 4000 leads por  mês, eu vou conseguir crescer a minha lista em cerca de 2000 emails por mês, partindo do princípio que apenas 50% das leads confirmam o endereço de email.

Estes endereços de email, com double opt-in, num nicho muito específico, numa empresa como a Aweber, valem pelo menos €0,50 a €0.70 cada um.  Eu poderia então estar a desenvolver esta lista de emails a custo zero, e estaria a poupar entre €1000 a €1400 por mês ao fazê-lo.

Em poucos meses eu teria uma lista com mais de 10000 emails, e a crescer ao ritmo de 2000 por mês.  Esta lista representa um enorme potencial de rendimento, na ordem de muitos milhares de euros por ano, com quase nenhum trabalho incremental da minha parte.

Como podem ver, este segundo cenário seria muito mais lucrativo para mim, e mostra mais uma vez a importância de desenvolver listas de email, em especial listas que sabemos terem interesse num certo tipo de produto.

Para terminar, não posso deixar de voltar a salientar o potencial que vejo no negócio de captação de leads na internet para "negócios de rua" ou "negócios locais".  Para além de podermos usar programas de afiliados, e de plataformas como a NetAffiliation, podemos também usar campanhas Adwords que nos permitem mostrar apenas anúncios em cidades ou zonas do país que nos interessam.

Recomendo ainda que leiam este post do ShoeMoney que dever ser uma referência para quem quer entrar para este negócio.

Já alguém está a fazer este tipo de negócio?  Ou conseguem imaginar potenciais cenários onde possa ser aplicado?

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Este erro custa-me mais de 1000 Euros por mês…

Fonte: O Blog do Dinheiro