Neste caso não se trata de uma das minhas gralhas.  A Vodafone mandou-me mesmo uma factura de €13.465,52 referente ao meu suposto consumo de banda larga móvel no mês passado.

Depois daquele choque inicial, que quase me provocou um ataque cardíaco, cheguei rapidamente à conclusão que só se podia tratar de um erro.  Quem conhece o set-up que tenho aqui em casa sabe que uso um acesso de 30 Mbs da Cabovisão para trabalhar e fazer downloads, e tenho depois a banda larga móvel da Vodafone no portátil como "back-up" no caso da internet da Cabovisão falhar.  No Verão também sou capaz de ir lá para fora trabalhar, e ai também uso a banda larga móvel.

Não se tratando de excesso de consumo, só pode ser uma falha na facturação da Vodafone.  Acho um pouco estranho, que facturas acima de um determinado valor, não sejam confirmadas manualmente antes de serem enviadas ao cliente.  Entretanto esta situação já foi comunicada a Vodafone e está a ser avaliada.  Espero que muito em breve seja informado que se trata de um erro.

Descontente com a Vodafone

Mesmo antes desta situação, o meu descontentamento com a Vodafone tem-se acentuado.  O acesso de banda larga móvel está cada vez mais lento.  Há cada vez mais utilizadores de banda larga móvel e a rede não tem sido melhorada.  A velocidade média de acesso que obtenho hoje é uma fracção do que obtinha há algum tempo atrás.

Para além disto, depois de anos a pagar €29.90 por mês, estou agora a receber facturas de 80€ e 100€ por mês.  Isto apesar de toda a publicidade a trafego ilimitado e "happy hours" que vejo em todo o lado.

Como não há duas sem três, e depois de alguma publicidade grátis à Vodafone, os mesmos não aceitaram patrocinar um concurso no blog e oferecer um portátil da Dell aos meus leitores  ;-) Vá-se lá compreender porquê.  A explicação oficial falou em "estratégia de marketing".

Agora só resta mesmo ver como esta situação se vai resolver, mas a minha vontade é em rescindir unilateralmente o contrato que recentemente fiz com a Vodafone.

Para os mais incrédulos,  fica aqui o scan da factura de 13.465,52 Euros que recebi ontem da Vodafone.

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A Vodafone mandou-me uma factura de 13465 Euros de banda larga móvel

Fonte: O Blog do Dinheiro